Sıkça Sorulan Sorular
dekoratifduvar.com.tr üzerinden hangi ürünleri satın alabilirim?
+
+
dekoratifduvar.com.tr üzerinden taş kaplama, dekoratif kaplama ürünleri ve zemin–duvar uygulamalarına yönelik çeşitli kaplama çözümleri satın alabilirsiniz.
Ürünler iç mekân kullanımına uygun mu?
+
+
Evet, ürünlerimizin büyük bir bölümü salon, mutfak, antre ve ofis gibi iç mekânlarda güvenle kullanılabilir.
Kaplama ürünleri dış cephede kullanılabilir mi?
+
+
Uygun ürün seçimi ve doğru uygulama sistemi ile dış cephe kullanımına uygundur. İklim koşulları dikkate alınmalıdır.
Sipariş verdikten sonra kargo süresi ne kadardır?
+
+
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.
Ürünleri kendim uygulayabilir miyim?
+
+
Bazı ürünler bireysel uygulamaya uygundur. Ancak en iyi sonucu almak için profesyonel uygulama önerilir.
Ürün ölçüsünü nasıl hesaplayabilirim?
+
+
Uygulama yapılacak alanın en ve boy ölçülerini alarak metrekare hesabı yapabilirsiniz. Tereddüt halinde destek alabilirsiniz.
İade süresi kaç gündür?
+
+
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim süresi kaç gündür?
+
+
Değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde yapılmalıdır.
İade kargo ücretini kim öder?
+
+
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir. Hatalı ürünlerde kargo bedeli firmamızca karşılanır.
Ürünler stoktan mı gönderiliyor?
+
+
Sitede satışta olan ürünlerin büyük bölümü stoktan gönderilmektedir. Stok durumu ürün sayfasında belirtilir.
Ödeme yöntemleri nelerdir?
+
+
Kredi kartı ve banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden ödeme yapabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
+
+
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza iletilen takip numarası ile gönderinizi takip edebilirsiniz.
Kurumsal alımlar için destek veriyor musunuz?
+
+
Evet, toplu ve kurumsal alımlar için özel fiyatlandırma ve destek sağlanmaktadır.